AB to skrót od Aurore Boréale, co oznacza zorzę polarną (na północnej półkuli). Kryształy AB, w zależności od kąta padającego światła, odbijają je w różnych kolorach. Tego efektu nie wykazują elementy typu crystal, które mienią się tylko swoim kolorem. CAL pochodzi od Comet Argent Light i oznacza, że połowa kryształu została pokryta metalicznym srebrem. Dzięki temu jest on nieprzezroczysty, a światło odbite od wnętrza intensyfikuje jego kolor.
Na terenie Polski, od 2 do 7 dni roboczych. Po otrzymaniu Twojego zamówienia poinformujemy Cię kiedy możesz się spodziewać dostawy. Jeżeli zależy Ci na czasie, proszę, napisz o tym w uwagach do zamówienia.
Domyślnie, na stronie sklepu nie ma jeszcze do wyboru opcji wysyłki za granicę, ale dopuszczamy taką możliwość po uprzednim kontakcie z nami. Na terenie Europy zajmuje to od 5 do 15 dni roboczych.
Indywidualne projekty i personalizacje mogą zająć więcej czasu niż podane powyżej.
To zależy od wybranej formy dostawy i przewoźnika, a także od kwoty zamówienia. Szczegóły dla wysyłek na terenie Polski znajdziesz w poniższej tabelce:
| Przewoźnik / wartość | 0-199,99 zł | 200-299,99 zł | 300-399,99 zł | 400+ zł |
| Pocztex – kurier | 12,00 | 8,00 | 4,00 | 0,00 |
| Paczkomat | 13,00 | 9,00 | 5,00 | 0,00 |
| Paczka ekonomiczna | 14,00 | 10,00 | 5,00 | 0,00 |
| InPost – kurier | 16,00 | 11,00 | 6,00 | 0,00 |
| FedEx – kurier | 18,00 | 12,00 | 6,00 | 0,00 |
| DHL – kurier | 19,00 | 13,00 | 7,00 | 0,00 |
| DPD – kurier | 20,00 | 13,00 | 7,00 | 0,00 |
| InPost – pobranie | 19,00 | 13,00 | 7,00 | 0,00 |
| DPD – pobranie | 24,00 | 16,00 | 8,00 | 0,00 |
Koszty dostawy do pozostałych europejskich krajów są do indywidualnego ustalenia.
Wszystkie produkty są pakowane w elegancie firmowe pudełka z logo La Lumière. Całą zaś paczkę tworzymy z wykorzystaniem ekologicznych materiałów (karton, wypełnienie, taśma), chyba że karton pochodzi z odzysku – wtedy może zawierać poprzednio użytą plastikową taśmę.
Przykładamy dużą wagę to recyklingu materiałów, więc w pierwszej kolejności wykorzystujemy używane kartony. Nie ma to wpływu na zawartość Twojej przesyłki. Zakupioną biżuterię znajdziesz w eleganckim firmowym pudełku.
Jeśli masz profil na naszej stronie, to status znajdziesz w zakładce „Zamówienia”, wybierając jego numer. Jeżeli do Twojego zamówienia dodaliśmy jakieś adnotacje, to też je tu zobaczysz, bezpośrednio pod statusem.
Niezależenie od tego czy masz u nas konto czy nie, wszelkie aktualizacje otrzymasz na podany adres e-mail.
Przyjmujemy szybkie płatności Przelewy24, BLIK i PayPal, a także tradycyjne przelewy bankowe. Możesz również zamówić za pobraniem.
Tak, w ciągu 14 dni od daty doręczenia możesz zgłosić zwrot zakupionego produktu. Przesłanie nam formularza zwrotu nie powinno zająć Ci więcej niż 3 minuty. W ciągu 14 dni od zgłoszenia odeślij nam zakup. Biżuteria musi być zapakowana w oryginalne opakowanie i nie może nosić śladów użytkowania. Pamiętaj proszę, że projekty stworzone na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.
Tak, możesz to zrobić na zasadach zwrotu (patrz: wyżej). Odeślij nam biżuterię i zamów nową. Pamiętaj proszę, że projekty stworzone na indywidualne zamówienie nie podlegają wymianie.
Jeżeli przydarzy się taka smutna historia, to postępuj proszę według procesu reklamacyjnego opisanego poniżej.
Wypełnij formularz reklamacji i prześlij go nam w dowolnej formie (internetowo lub tradycyjnie). Rozpatrzymy ją w ciągu maksymalnie 14 dni. Więcej szczegółów znajdziesz w punkcie 8. Regulaminu – REKLAMACJA.
Nie, możesz składać zamówienia bez rejestracji.
Własny profil daje Ci dostęp do historii swoich zakupów, a także skraca czas składania zamówienia, ponieważ Twoje dane są wypełniane automatycznie.
Tak! To nasze ulubione zajęcie 😊 Jeżeli masz swoją wizję lub chociaż jej zarys, skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci ją zrealizować.